Versão vigente aplicável a todos os usuários cadastrados no 99ee a partir desta data.
Esta Política de Privacidade explica como o 99ee trata os dados pessoais dos usuários da plataforma — o que é coletado, para que é usado, com quem pode ser compartilhado e quais são os seus direitos como titular dos dados. O documento é escrito em linguagem direta porque o 99ee acredita que privacidade não deveria ser um assunto confuso ou cheio de termos jurídicos incompreensíveis.
Ao criar uma conta ou continuar usando os serviços do 99ee, você concorda com as práticas de tratamento de dados descritas nesta política. Se você tiver dúvidas, discordâncias ou quiser exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, pode entrar em contato diretamente pelo e-mail contato@99ee.best — o time do 99ee responde em português, em até 24 horas úteis.
O 99ee atua como controlador dos dados pessoais coletados na plataforma, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso significa que o 99ee é responsável pelas decisões sobre como e por que os dados são tratados — e é com o 99ee que você deve se comunicar para exercer seus direitos como titular.
Nota importante: Esta política se aplica exclusivamente aos dados coletados por meio da plataforma 99ee — site, aplicativo e comunicações oficiais. Ela não se aplica a sites de terceiros que possam ser mencionados em conteúdo informativo da plataforma. O 99ee não tem controle sobre as práticas de privacidade de terceiros.
Seis práticas concretas que garantem a segurança dos seus dados na plataforma
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do 99ee é protegida com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Nenhum dado trafega em texto simples.
O 99ee trata todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso inclui base legal definida para cada tipo de tratamento, registro de atividades e respeito integral aos seus direitos como titular.
O 99ee não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade ou marketing. Suas informações existem dentro da plataforma para operar o serviço e cumprir obrigações legais — ponto final.
Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e controles de segurança em camadas. O acesso interno é concedido apenas a colaboradores que precisam dos dados para exercer suas funções específicas.
A LGPD garante a você o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O 99ee responde a todas as solicitações em até 24 horas úteis, sem burocracia desnecessária.
O 99ee coleta apenas os dados estritamente necessários para operar o serviço, verificar identidade, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações regulatórias. Nada além do que precisa existir no sistema é armazenado.
O 99ee coleta dados pessoais em diferentes momentos e por diferentes meios ao longo da sua experiência na plataforma. Abaixo está uma descrição clara dos principais tipos de dados coletados:
| Categoria | Dados Específicos | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular | No cadastro da conta |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado | No cadastro ou durante o KYC |
| Documentos (KYC) | Imagem de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento | No processo de verificação de identidade |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Em cada transação financeira |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos utilizados, sessões de jogo, frequência de uso | Durante o uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Automaticamente ao acessar a plataforma |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte, e-mails trocados, conversas de chat ao vivo | No contato com o suporte do 99ee |
O 99ee não coleta dados sensíveis desnecessários — como informações sobre saúde, convicções religiosas, orientação sexual ou filiação política. Os únicos dados de natureza mais sensível coletados são documentos de identidade e comprovante de residência, exigidos exclusivamente para cumprimento do processo de verificação KYC obrigatório por normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
O 99ee utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
O 99ee não usa seus dados pessoais para criar perfis de comportamento para venda a anunciantes, plataformas de terceiros ou redes de publicidade. O uso dos dados é estritamente relacionado à operação dos serviços da própria plataforma.
Toda operação de tratamento de dados realizada pelo 99ee está amparada em pelo menos uma das bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As principais bases aplicadas são:
O 99ee mantém um registro interno das atividades de tratamento de dados, conforme exigido pelo artigo 37 da LGPD, disponível para consulta pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando solicitado.
O 99ee pode compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de destinatários, sempre de forma limitada ao necessário:
O 99ee não compartilha dados pessoais com empresas de publicidade, redes de afiliados de marketing ou plataformas de dados para análise comportamental comercial. Todos os parceiros que recebem dados do 99ee estão contratualmente obrigados a tratá-los apenas para as finalidades específicas autorizadas e em conformidade com a LGPD.
Em nenhuma circunstância o 99ee vende dados pessoais de usuários. Compartilhamento só ocorre quando há necessidade operacional, obrigação legal ou consentimento expresso do usuário — e sempre documentado internamente.
O 99ee utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar informações de uso agregadas. Os tipos de cookies utilizados são:
O 99ee não utiliza cookies de publicidade de terceiros ou pixels de rastreamento para servir anúncios personalizados em outras plataformas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, com a ressalva de que desativar cookies essenciais pode comprometer partes da funcionalidade da plataforma.
O 99ee implementa medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento dos dados pessoais dos usuários. As principais medidas em vigor são:
Apesar de todas essas medidas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. O 99ee se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em um prazo razoável caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano aos titulares, conforme previsto na legislação brasileira.
O que você pode fazer para proteger sua conta: Use uma senha forte e única para o 99ee, ative o 2FA nas configurações da conta, não compartilhe suas credenciais com ninguém e desconfie de comunicações que peçam sua senha — o 99ee nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone.
O 99ee retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades que justificam o tratamento ou pelo prazo exigido pela legislação brasileira, o que for maior. Os critérios gerais de retenção são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos definitivamente ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização é usada quando o 99ee precisa manter dados estatísticos ou analíticos para melhorias da plataforma sem manter informações identificáveis.
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados nas situações em que a retenção não seja obrigatória por lei, entrando em contato pelo e-mail contato@99ee.best. O 99ee responderá à solicitação em até 15 dias úteis, indicando quais dados podem ser excluídos imediatamente e quais precisam ser retidos por obrigação legal.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação aos dados tratados pelo 99ee:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@99ee.best, identificando-se e descrevendo o pedido. O 99ee responderá em até 15 dias úteis. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação ao titular sobre o motivo.
Se você considerar que o 99ee não atendeu adequadamente ao seu pedido em relação aos seus dados pessoais, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial do órgão federal.
Os serviços do 99ee são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O 99ee não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem a plataforma em nenhuma circunstância.
Durante o processo de verificação KYC, a data de nascimento e os documentos de identidade são utilizados para confirmar a maioridade. Contas criadas por pessoas menores de idade são encerradas imediatamente quando identificadas, com devolução dos valores eventualmente depositados ao método de pagamento de origem.
Se você acreditar que o 99ee coletou dados de um menor de idade de forma inadvertida, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@99ee.best. O 99ee tomará as medidas necessárias para excluir esses dados o mais rapidamente possível.
Responsabilidade dos pais e responsáveis: O 99ee recomenda que pais e responsáveis monitorem o acesso de crianças e adolescentes à internet e utilizem ferramentas de controle parental para impedir o acesso a plataformas de apostas e cassino por menores de idade.
Em razão da natureza global de alguns serviços integrados à plataforma — como os provedores de jogos ao vivo Evolution Gaming e Pragmatic Play, e prestadores de infraestrutura de TI — alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil.
O 99ee garante que toda transferência internacional de dados respeita as condições previstas nos artigos 33 e 34 da LGPD, incluindo:
O 99ee mantém uma lista atualizada dos países e fornecedores que podem receber dados de usuários brasileiros, disponível mediante solicitação ao canal do Encarregado de Dados (DPO) indicado na seção seguinte.
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 99ee designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
Para entrar em contato com o Encarregado de Dados do 99ee sobre questões relacionadas à sua privacidade ou ao exercício dos seus direitos como titular:
E-mail do DPO: contato@99ee.best
Assunto sugerido: "LGPD – [Tipo de solicitação]" (ex: "LGPD – Acesso aos meus dados")
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Idioma: português do Brasil — você não precisa usar termos jurídicos, basta descrever sua dúvida ou pedido com suas próprias palavras.
O 99ee pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação brasileira ou nas práticas de tratamento de dados. Quando isso ocorrer:
Versões anteriores desta política podem ser solicitadas pelo e-mail contato@99ee.best para fins de referência ou comparação.
Atualizações de natureza puramente técnica, correções de redação ou esclarecimentos que não alterem os direitos dos usuários podem ser implementados sem aviso prévio, com atualização imediata da data de vigência.
O que a LGPD garante a você como usuário do 99ee
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 99ee mantém sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis pelo e-mail contato@99ee.best.
Encontrou um dado incorreto ou desatualizado na sua conta do 99ee? Você pode solicitar a correção a qualquer momento, sem burocracia.
Dados baseados em consentimento podem ser excluídos a pedido. Dados com obrigação legal de retenção são mantidos pelo prazo mínimo exigido — e depois excluídos.
Você pode receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro controlador, nos termos regulamentados pela ANPD.
O consentimento para marketing pode ser retirado a qualquer momento nas configurações da conta do 99ee, sem custo e sem impacto no uso dos demais serviços.
Se uma decisão automatizada do 99ee afetou sua conta, você pode solicitar revisão humana do caso. Entre em contato com o suporte para abrir uma revisão.
As perguntas mais comuns sobre proteção de dados na plataforma
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Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@99ee.best. O Encarregado de Dados (DPO) do 99ee responde em até 15 dias úteis, em português, sem necessidade de termos jurídicos. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da plataforma. Todos os dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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